Foire aux questions (FAQ)

Comment connaître ma taille ?

Nous recommandons aux femmes et aux enfants (à partir de 8 ans environ) de porter la taille M. Pour les hommes, nous recommandons généralement de choisir le masque en taille L. Veuillez toutefois noter que chaque visage et chaque forme de tête est individuelle et qu'il peut y avoir des écarts. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir un petit ou un grand visage, il est préférable de commander le masque en taille L, car les masques plus grands peuvent être très serrés par les courroies d'oreille.


Les masques faciaux étant un article d'hygiène très sensible, il est exclu de les remplacer après ouverture de la marchandise. 


Dimensions du masque facial viralProtect :

Taille M : 14 x 17 x 1 cm

Taille L : 15x 18 x 1 cm



Le masque viralProtect est-il un produit médical selon la norme DIN EN 14683 ?

Notre masque viralProtect est un masque de protection médicale de type I selon la norme DIN EN 14683. Ces masques sont des dispositifs médicaux et sont utilisés, par exemple, sur les patients pour réduire le risque de propagation de l'infection, en particulier dans les situations épidémiques ou pandémiques.

Protégez vos semblables et vous-même contre le risque d'infection. Ce masque de protection médicale peut réduire la propagation des virus et donc le risque d'infection. Le masque du Livinguard est adapté aux achats, aux transports publics et à la vie quotidienne.

Comment fonctionne le masque de protection viralProtect 7 mois ?

Das Textil der viralProtect 7-Monats-Schutzmaske ist mit der patentierten Livinguard®-Technologie behandelt. Dabei werden in die Oberfläche der Textilien positiv geladene Verbindungen eingebettet. Die negativ geladenen Zellwände der Mikroben werden von diesen positiven Ladungen angezogen und aufgebrochen. Anhand dieser innovativen Vorgehensweise werden Mikroben zuverlässig inaktiviert.* 


 *Getestet nach U.S. EPA Standards hinsichtlich selbstdesinfizierenden Eigenschaften und Hautverträglichkeit.

Gegen welche Mikroben schützt mich die viralProtect 7-Monats-Schutzmaske? 

Die Maske inaktiviert nachweislich ≥95% aller Viren, Bakterien und Pilze.*Kürzlich durchgeführte Tests an der University of Arizona haben eine >99,99%ige Inaktivierungsrate von HCoV-229E auf den Livinguard® verwendeten Textilien nachgewiesen. Diese Tests sind repräsentativ für die Leistungsfähigkeit gegenüber SARS-CoV-2, dem Virus, das die COVID-19-Infektion verursacht.** 


 *Getestet nach U.S. EPA Standards hinsichtlich selbstdesinfizierenden Eigenschaften und Hautverträglichkeit. 

**Test erfolgte nach DIN EN ISO 18184:2019

Comment porter correctement le masque de protection viralProtect 7 mois ?

1. se laver soigneusement les mains.

2. Nehmen Sie die Schutzmaske aus der Verpackung und klappen Sie sie auf. 

3. Legen Sie die Schutzmaske in die Handfläche und positionieren Sie sie anschließend auf Ihrem Gesicht. 

 4. Passen Sie die Ohrenschlaufen auf die für Sie richtige Länge an. 

5. Legen Sie die Nasenbügel fest um Ihre Nase. 

6. pour vérifier l'étanchéité entre le masque et le visage, placez les deux mains complètement sur le masque et expirez profondément Si de l'air fuit autour du nez, réajustez le pince-nez comme décrit à l'étape 5. Le masque doit couvrir la bouche, le nez et le menton.

Pourquoi ce masque est-il plus cher que les autres ?

Wir haben aufgrund der aufwendigen Behandlung des Textils weitaus höhere Kosten, als vergleichbare Masken, die nur einmalig getragen werden können. Da die Maske sicher mit Schutz über 7 Monate getragen werden kann, ist die Maske sogar im Vergleich mit einem Tagespreis von <0,15 EUR/ Tag viel günstiger, als jede andere Maske am Markt

De quel matériau est fabriqué le masque de protection viralprotect 7 mois ?

Äußere und innere Gewebeschicht: Baumwolle 

KN95-Filter: Polypropylen 

Band: 75-80% Nylon/Polyester, 20-25% Elasthan 

Nasenklammer: 65x6 mm doppelkerniger Kunststoff-Nasendraht 

bordures : bande renforcée de 20 mm, bande de lycra à 4 voies de 20 mm

Sans latex

Comment nettoyer le masque de protection viralProtect 7 mois ?

Eine wöchentliche Handwäsche mit kaltem Wasser reicht völlig aus. Die Maske darf max. 30 Mal mit der Hand gewaschen werden. Eine zusätzliche Reinigung ist nicht nötig. Bitte verwenden Sie keine Seifen oder Waschmittel, da dies die Wirkung der selbstdesinfizierende Schichten beeinträchtigt und der Schutz der Maske nicht mehr gewährleistet werden kann. Wringen Sie die Maske nach dem Waschen nicht aus und dehnen Sie sie nicht. Die Maske ist nicht Trocker geeignet und sollte im Schatten getrocknet werden.

Comment stocker correctement le masque de protection viralProtect 7 mois ?

Die Maske sollte unter sauberen, trockenen Bedingungen im Temperaturbereich von -20 bis +25°C mit einer maximalen relativen Luftfeuchtigkeit von 80% gelagert werden. Wir empfehlen die Aufbewahrung in der mitgelieferten Originalverpackung. Die Maske sollte vor Sonnenlicht und extremen Temperaturen geschützt werden. 

Wie lange ist die 7-Monats-Schutzmaske haltbar? 

Ce masque de protection peut être utilisé pendant 7 mois après l'ouverture. Pour connaître les données exactes de votre masque, veuillez vous référer à l'emballage du produit.

Wo liegt der Vorteil der viralProtect 7-Monats-Schutzmaske gegenüber einer herkömmlichen Maske?

Das Gewebe der Maske ist mit der patentierten Livinguard®-Technologie behandelt. Dabei werden in die Oberfläche der Textilien positiv geladene Verbindungen eingebettet. Die negativ geladenen Zellwände der Mikroben werden von diesen positiven Ladungen angezogen und aufgebrochen. Anhand dieser innovativen Vorgehensweise werden Mikroben zuverlässig inaktiviert.* Herkömmliche Gesichtsmasken weisen zwar ebenfalls einen hohen Filtrationsgrad auf, haben aber keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Bakterien, Viren und Pilzen.Die wiederverwendbare Maske ist 7 Monate haltbar und bis zu 30 Mal waschbar. Dies ersetzt bis zu 210 herkömmliche Einmal-Masken und ist somit nachhaltiger und umweltfreundlich.** 


 *Getestet nach U.S. EPA Standards hinsichtlich selbstdesinfizierenden Eigenschaften und Hautverträglichkeit. 

**Si utilisé quotidiennement et lavé une fois par semaine.

Gibt es die viralProtect 7-Monats-Schutzmaske in unterschiedlichen Größen? 

Le pince-nez et l'élastique de la boucle d'oreille permettent d'ajuster individuellement le masque de protection. Le masque de protection 7 mois est disponible en tailles M et L.

Le masque de protection de 7 mois est-il également adapté aux enfants ?

Le masque peut être porté par les enfants dès l'âge de huit ans. Veuillez suivre le mode d'emploi détaillé pour assurer une protection fiable du masque.

Le masque de protection viralProtect 7 mois est-il sans danger pour la peau ?

Das Livinguard®-Textil der viralProtect 7-Monats-Schutzmaske hat umfangreiche Hauttests in den Product Safety Labs in den USA nach den Anforderungen der US-EPA und an den Hohenstein Instituten in Deutschland nach europäischen Normen bestanden. 

 Die selbstdesinfizierenden Außenschichten der Maske inaktivieren ausschließlich schädliche Bakterien, Viren und Pilze auf der obersten Hautschicht. Die Livinguard®-Technologie dringt somit nicht in die tieferen Hautschichten ein.

Comment puis-je me débarrasser du masque de protection viralProtect 7 mois ?

Les masques endommagés ou ceux qui ont atteint la durée de vie recommandée doivent être éliminés conformément aux réglementations locales en matière d'élimination séparée des déchets. Il est recommandé de jeter les masques faciaux dans un sac en plastique. Toutefois, cela ne vise à éviter une éventuelle contamination que si des agents pathogènes sont présents sur le masque et n'a rien à voir avec la technologie utilisée.

Comment puis-je retourner mon masque de protection viralProtect 7 mois ?

Wenn Sie ihre 7-Monats-Schutzmaske zurücksenden möchten, so schicken Sie bitte ihr Paket zusammen mit einem ausgefüllten Widerrufsformular zurück an:Mosaik-Berlin gGmbH C/O 

Media Chain Products GmbH – Rücksendung 

Alt-Reinickendorf 26 

13407 Berlin 


 Das Widerrufsformular finden Sie ici


Veuillez noter qu'en raison de la protection hygiénique, seuls les masques emballés à l'origine peuvent être repris.

J'ai d'autres questions. Comment puis-je contacter l'équipe viralProtect ?


Autodésinfection


Le tissu du masque de protection viralProtect traité avec la technologie Livinguard® inactive les microbes tels que les virus, les bactéries et les champignons de manière rapide et fiable en 10 minutes*

Réutilisable


Le masque de protection viralProtect peut être utilisé jusqu'à 7 mois et est lavable jusqu'à 30 fois. Ce système remplace jusqu'à 210 masques jetables conventionnels et est donc plus durable et plus respectueux de l'environnement.**

Trois fois


Neben den selbstdesinfizierenden Außenschichten, filtert zusätzlich ein KN95-Filter im Inneren ≥95% der in der Luft schwebenden Partikel >0,3 Mikrometer.***

Patentierte 

suisse brevetée

Le filtre à trois couches du masque viralProtect, dont la technologie est brevetée par la société suisse Livinguard, offre une protection fiable à l'intérieur comme à l'extérieur, sans argent ni autres produits chimiques nocifs.

Erfolgreich getestet 

La technologie Livinguard du masque de protection viralProtect a été testée avec succès selon les normes de l'EPA américaine en ce qui concerne ses propriétés "auto-désinfectantes". Seuls les textiles Livinguard peuvent inactiver les microbes en continu.

Gute Hautverträglichkeit 

Das Livinguard-Textil der viralProtect Schutzmaske hat umfangreiche Hauttests in den Product Safety Labs in den USA nach Anforderungen der US-EPA und an den Hohenstein Instituten in Deutschland nach europäischen Normen bestanden.

TESTIMONIALS


*Getestet nach U.S. EPA Standards hinsichtlich selbstdesinfizierenden Eigenschaften und Hautverträglichkeit. 

**Bei täglicher Nutzung und einmal wöchentlichem Waschen. 

***Für detailliertere Informationen und Testergebnisse kontaktieren Sie uns.