Häufig gestellte Fragen

Wie finde ich meine Größe heraus?

Wir empfehlen Damen und Kindern (ab etwa 8 Jahren), die Größe M zu tragen. Herren empfehlen wir üblicherweise, die Maske in Größe L zu wählen. Bitte bedenken Sie jedoch, das jedes Gesicht und jede Kopfform individuell sind und es zu Abweichungen kommen kann. Falls Sie unsicher sind, ob Sie eher ein kleines oder großes Gesicht haben, bestellen Sie die Maske lieber in Größe L, da sich die größeren Masken über die Ohrriemen auch sehr eng anlegen lassen.


Da es sich bei den Gesichtsmasken um einen hochsensiblen Hygieneartikel handelt, sind die Gesichtsmasken vom Austausch nach Öffnung der Ware ausgeschlossen. 


Maße der viralProtect Gesichtsmaske:

Größe M: 14 x 17 x 1 cm

Größe L: 15x 18 x 1 cm



Handelt es sich bei der viralProtect Maske ein Medizinprodukt nach DIN EN 14683?

Unsere viralProtect Maske ist eine medizinische Schutzmaske Typ I gemäß der DIN EN 14683. Diese Gesichtsmasken sind Medizinprodukte und werden z.B. bei Patientinnen und Patienten angewendet, um das Risiko einer Infektionsverbreitung insbesondere in epidemischen oder pandemischen Situationen zu vermindern.

Schützen Sie Ihre Mitmenschen und sich selbst vor dem Risiko einer Infektion. Diese medizinische Schutzmaske kann die Ausbreitung von Viren und damit das Infektionsrisiko verringern. Die Livinguard Maske eignet sich beim Einkaufen, im öffentlichen Verkehr und im Alltag.

Wie funktioniert die viralProtect 7-Monats-Schutzmaske?

Das Textil der viralProtect 7-Monats-Schutzmaske ist mit der patentierten Livinguard®-Technologie behandelt. Dabei werden in die Oberfläche der Textilien positiv geladene Verbindungen eingebettet. Die negativ geladenen Zellwände der Mikroben werden von diesen positiven Ladungen angezogen und aufgebrochen. Anhand dieser innovativen Vorgehensweise werden Mikroben zuverlässig inaktiviert.* 


 *Getestet nach U.S. EPA Standards hinsichtlich selbstdesinfizierenden Eigenschaften und Hautverträglichkeit.

Gegen welche Mikroben schützt mich die viralProtect 7-Monats-Schutzmaske? 

Die Maske inaktiviert nachweislich ≥95% aller Viren, Bakterien und Pilze.*Kürzlich durchgeführte Tests an der University of Arizona haben eine >99,99%ige Inaktivierungsrate von HCoV-229E auf den Livinguard® verwendeten Textilien nachgewiesen. Diese Tests sind repräsentativ für die Leistungsfähigkeit gegenüber SARS-CoV-2, dem Virus, das die COVID-19-Infektion verursacht.** 


 *Getestet nach U.S. EPA Standards hinsichtlich selbstdesinfizierenden Eigenschaften und Hautverträglichkeit. 

**Test erfolgte nach DIN EN ISO 18184:2019

Wie trage ich die viralProtect 7-Monats-Schutzmaske richtig?

1. Waschen Sie Ihre Hände gründlich.

2. Nehmen Sie die Schutzmaske aus der Verpackung und klappen Sie sie auf. 

3. Legen Sie die Schutzmaske in die Handfläche und positionieren Sie sie anschließend auf Ihrem Gesicht. 

 4. Passen Sie die Ohrenschlaufen auf die für Sie richtige Länge an. 

5. Legen Sie die Nasenbügel fest um Ihre Nase. 

6. Um die Dichtung zwischen Maske und Gesicht zu überprüfen, legen Sie beide Hände vollständig über die Maske und atmen Sie tief aus. Wenn Luft um die Nase austritt, stellen Sie die Nasenbügel wie in Schritt 5 beschrieben neu ein. Die Maske sollte Mund, Nase und Kinn bedecken.

Wieso ist diese Maske im Vergleich zu anderen Masken teurer?

Wir haben aufgrund der aufwendigen Behandlung des Textils weitaus höhere Kosten, als vergleichbare Masken, die nur einmalig getragen werden können. Da die Maske sicher mit Schutz über 7 Monate getragen werden kann, ist die Maske sogar im Vergleich mit einem Tagespreis von <0,15 EUR/ Tag viel günstiger, als jede andere Maske am Markt

Aus welchem Material besteht die viralprotect 7-Monats-Schutzmaske?

Äußere und innere Gewebeschicht: Baumwolle 

KN95-Filter: Polypropylen 

Band: 75-80% Nylon/Polyester, 20-25% Elasthan 

Nasenklammer: 65x6 mm doppelkerniger Kunststoff-Nasendraht 

Einfassung: 20 mm verstärktes Band, 20 mm 4-Wege-Lycra-Band

Ohne Latex

Wie reinige ich die viralProtect 7-Monats-Schutzmaske?

Eine wöchentliche Handwäsche mit kaltem Wasser reicht völlig aus. Die Maske darf max. 30 Mal mit der Hand gewaschen werden. Eine zusätzliche Reinigung ist nicht nötig. Bitte verwenden Sie keine Seifen oder Waschmittel, da dies die Wirkung der selbstdesinfizierende Schichten beeinträchtigt und der Schutz der Maske nicht mehr gewährleistet werden kann. Wringen Sie die Maske nach dem Waschen nicht aus und dehnen Sie sie nicht. Die Maske ist nicht Trocker geeignet und sollte im Schatten getrocknet werden.

Wie bewahre ich die viralProtect 7-Monats-Schutzmaske richtig auf?

Die Maske sollte unter sauberen, trockenen Bedingungen im Temperaturbereich von -20 bis +25°C mit einer maximalen relativen Luftfeuchtigkeit von 80% gelagert werden. Wir empfehlen die Aufbewahrung in der mitgelieferten Originalverpackung. Die Maske sollte vor Sonnenlicht und extremen Temperaturen geschützt werden. 

Wie lange ist die 7-Monats-Schutzmaske haltbar? 

Diese Schutzmaske ist nach dem Öffnen 7 Monate verwendbar. Die genauen Daten ihrer Maske entnehmen Sie bitte der Produktverpackung.

Wo liegt der Vorteil der viralProtect 7-Monats-Schutzmaske gegenüber einer herkömmlichen Maske?

Das Gewebe der Maske ist mit der patentierten Livinguard®-Technologie behandelt. Dabei werden in die Oberfläche der Textilien positiv geladene Verbindungen eingebettet. Die negativ geladenen Zellwände der Mikroben werden von diesen positiven Ladungen angezogen und aufgebrochen. Anhand dieser innovativen Vorgehensweise werden Mikroben zuverlässig inaktiviert.* Herkömmliche Gesichtsmasken weisen zwar ebenfalls einen hohen Filtrationsgrad auf, haben aber keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Bakterien, Viren und Pilzen.Die wiederverwendbare Maske ist 7 Monate haltbar und bis zu 30 Mal waschbar. Dies ersetzt bis zu 210 herkömmliche Einmal-Masken und ist somit nachhaltiger und umweltfreundlich.** 


 *Getestet nach U.S. EPA Standards hinsichtlich selbstdesinfizierenden Eigenschaften und Hautverträglichkeit. 

**Bei täglicher Nutzung und einmal wöchentlichem Waschen.

Gibt es die viralProtect 7-Monats-Schutzmaske in unterschiedlichen Größen? 

Durch den Nasenbügel und das elastische Band der Ohrenschlaufe ist die Schutzmaske individuell anpassbar. Die 7-Monats-Schutzmaske ist in den Größen M und L erhältlich.

Ist die 7-Monats-Schutzmaske auch für Kinder geeignet?

Die Maske kann von Kindern ab einem Alter von acht Jahren getragen werden. Bitte achten Sie auf die detallierten Anwendungshinweise, damit der zuverlässige Schutz der Maske gewährleistet werden kann.

Ist die viralProtect 7-Monats-Schutzmaske sicher für die Haut?

Das Livinguard®-Textil der viralProtect 7-Monats-Schutzmaske hat umfangreiche Hauttests in den Product Safety Labs in den USA nach den Anforderungen der US-EPA und an den Hohenstein Instituten in Deutschland nach europäischen Normen bestanden. 

 Die selbstdesinfizierenden Außenschichten der Maske inaktivieren ausschließlich schädliche Bakterien, Viren und Pilze auf der obersten Hautschicht. Die Livinguard®-Technologie dringt somit nicht in die tieferen Hautschichten ein.

Wie entsorge ich die viralProtect 7-Monats-Schutzmaske?

Beschädigte Masken oder solche, welche die empfohlene Lebensdauer erreicht haben, müssen gemäss den örtlichen Vorschriften zur getrennten Abfallentsorgung entsorgt werden. Es wird empfohlen, Gesichtsmasken in einem Plastikbeutel zu entsorgen. Dies dient aber lediglich der Vermeidung einer möglichen Kontamination, falls sich Krankheitserreger auf der Maske befinden, und hat nichts mit der verwendeten Technologie zu tun.

Wie sende ich meine viralProtect 7-Monats-Schutzmaske zurück?

Wenn Sie ihre 7-Monats-Schutzmaske zurücksenden möchten, so schicken Sie bitte ihr Paket zusammen mit einem ausgefüllten Widerrufsformular zurück an:Mosaik-Berlin gGmbH C/O 

Media Chain Products GmbH – Rücksendung 

Alt-Reinickendorf 26 

13407 Berlin 


 Das Widerrufsformular finden Sie hier


Bitte beachten Sie, dass aufgrund des Hygieneschutzes nur originalverpackte Masken zurückgenommen werden können.

Ich habe weitere Fragen. Wie kann ich mich an das Team von viralProtect wenden?


Selbstdesinfizierend


Das mit Livinguard®-Technologie behandelte Gewebe der viralProtect Schutzmaske inaktiviert Mikroben wie Viren, Bakterien und Pilze schnell und zuverlässig in 10 Minuten.*

Wiederverwendbar


Die viralProtect Schutzmaske ist 7 Monate haltbar und bis zu 30 Mal waschbar. Dies ersetzt bis zu 210 herkömmliche Einmal-Masken und ist somit nachhaltiger und umweltfreundlich.**

Dreilagig


Neben den selbstdesinfizierenden Außenschichten, filtert zusätzlich ein KN95-Filter im Inneren ≥95% der in der Luft schwebenden Partikel >0,3 Mikrometer.***

Patentierte 

Schweizer Technologie

Der Dreischichtfilter der viralProtect Maske, mit patentierter Technologie von Livinguard aus der Schweiz, bietet zuverlässigen Selbst- und Fremdschutz – ohne Silber oder anderen schädlichen Chemikalien.

Erfolgreich getestet 

Die Livinguard-Technologie der viralProtect Schutzmaske wurde nach U.S. EPA Standards hinsichtlich ihrer "selbstdesinfizierenden" Eigenschaften erfolgreich getestet. Nur Livinguard-Textilien können Mikroben kontinuierlich inaktivieren.

Gute Hautverträglichkeit 

Das Livinguard-Textil der viralProtect Schutzmaske hat umfangreiche Hauttests in den Product Safety Labs in den USA nach Anforderungen der US-EPA und an den Hohenstein Instituten in Deutschland nach europäischen Normen bestanden.

TESTIMONIALS


*Getestet nach U.S. EPA Standards hinsichtlich selbstdesinfizierenden Eigenschaften und Hautverträglichkeit. 

**Bei täglicher Nutzung und einmal wöchentlichem Waschen. 

***Für detailliertere Informationen und Testergebnisse kontaktieren Sie uns.